Оплата курсов
Как оплатить и где смотреть видео из курсов и уроков?
Смотрите подробное пошаговое видео, как оплатить и посмотреть наши уроки.
Если все равно возникает сложность с входом в личный кабинет или просмотром уроков, обязательно напишите в отдел технической поддержки сайта support@enterclass.com - мы работаем и в выходные дни!:)
Как можно оплатить курс?
Оплатить курс на сайте довольно просто:
- нажимаете на кнопку "купить курс" на странице нужного мк или онлайн-курса
- в появившееся окошко вводите промокод, если в данный момент идет акция на курс (не забудьте это сделать, чтобы получить цену со скидкой!)
- нажимаете кнопку "выбрать" и курс отправляется в вашу корзину. Вы можете продолжить выбирать другие курсы или перейти в корзину к оплате.
- в корзине вводите электронный адрес своего личного кабинета или кабинета, на который хотите присоединить курс (например, в подарок кому-то).
- выбираете, как вы хотите оплатить курс (банковские карты или PayPal)
- оплачиваете
ВАЖНО! Если вы не были зарегистрированы, то личный кабинет будет создан при оплате автоматически на тот адрес, который вы указали в корзине. После оплаты на почту отправится письмо со ссылкой на активацию аккаунта (там вы сможете создать пароль для своего кабинета и проверить покупку)!
Если все равно возникает сложность с входом в личный кабинет или просмотром уроков, обязательно напишите в отдел технической поддержки сайта support@enterclass.com - мы работаем и в выходные дни!:)
Я уже оплатил урок, но теперь не понимаю, где его найти и посмотреть. Подскажите, как быть?
1. Зайдите на www.enterclass.com. Справа вверху нажмите «Личный кабинет» -> «Войти».
2. В окошке укажите свой логин (почта, которую вы указали при оплате) и пароль. Нажмите «Войти».
3. После этого просто выбираете в личном кабинете раздел "Мои курсы"
4. Выбираете нужный курс, а в нем смотрите тот урок или часть урока, которая вам необходима
Что делать, если не получается оплатить картой?
Можете попробовать выбрать при оплате курса и мастер-класса раздел не банковские карты, а PayPal.
Если все же оплатить курс не получается, пишите на support@enterclass.com с указанием имени и телефона, чтобы можно было созвониться и быстро решить проблему.
Предусмотрена ли оплата в рассрочку?
В некоторых случаях действительно у человека может не быть возможности оплатить онлайн-курс одним траншем или с одной карты. В такой ситуации лучше всего написать на support@enterclass.com . Если в теле письма кроме вопроса указать своё имя и телефон для связи, то вопрос решится еще быстрее.
Как использовать промокод?
При нажатии на кнопку "купить курс" или мастер-класс появляется окошко, в которое вносится промокод (ряд цифр и/или букв). После этого оплата, соответственно, снижается. Стоит помнить, что промокоды на мастер-классы и видеокурсы действуют строго ограниченное время.
Есть ли возможность получить скидку при оплате?
Оплата стандартна, но периодически бывают различные акции или скидки, в результате которых цена на некоторые курсы и уроки может снижаться. Они не постоянны и чаще всего появляются:
- при запуске новых курсов или марафонов,
- в закрытых группах или в рассылке для уже учащихся студентов
Обычно акции распространяются на обучение без обратной связи.
Любые вопросы по оплате можно быстро решить через support@enterclass.com
Если обучение оплачивает юридическое лицо, как получить закрывающие документы?
Чтобы получить необходимые документы, напишите запрос на support@enterclass.com
Не будет ли проблем с оплатой, если плательщик проживает за границей, ведь его банковская карта в евро или долларах, а оплата в рублях?
У нас участся студенты из разных стран: России, стран СНГ, Израиля, Польши, Германии, США и др. Как правило проблем с оплатой не возникает.
В любой непонятной ситуации лучше всего написать на support@enterclass.com .
Насколько безопасно расплачиваться картой на Вашем сайте?
Оплата производится не совсем на нашем сайте. К enterclass.com подключено несколько платёжных систем, которые обладают сертификатом и осуществляют расчёты в Интернете. Мы пользуемся ими как сервисом. За все время нашей работы к этим платежным системам нареканий не возникало.
Пытаюсь оплатить, но оплата не проходит - появляется надпись "отказ банка эмитета карты". Как приобрести видео курсы и мастер-классы в такой ситуации?
Отказ банка эмитента карты означает, что оплата не проходит из-за банка, выпустившего вашу карту. Это может быть связано с разными причинами:
- недостаточно средств на карте,
- запрет на операции в Интернете для вашей карты,
- ошибочно указаны какие-нибудь данные карты и пр.
Можете попробовать выбрать при оплате курса PayPal или позвонить в банк, чтобы уточнить проблему. Если все же оплатить курс не получается пишите на support@enterclass.com ( с указанием имени и телефона, чтобы можно было созвониться и быстро решить проблему).
Как можно оплатить курс или марафон в подарок?
Как можно узнать поступили ли вам деньги и зарегистрирована ли я на курсе. О регистрации я ничего не вижу. Оплатила с вашего сайта.
Как пользоваться корзиной?
• Добавляете его в корзину
• При необходимости нажимаете на кнопку «продолжить выбор» и таким образом складываете в корзину все нужные видеокурсы
• По завершении выбора, входите в корзину (через кнопку «перейти в корзину» или значок в правом верхнем углу экрана) и видите информацию о выбранных образовательных программах: стоимость и срок обучения. В этот момент можно убрать ненужные.
• Если вы вошли в свой профиль на сайте, то можно сразу переходить к оплате.
• Если вы не вошли в свой профиль на сайте или он у вас еще не создан, то необходимо внести свой действующий электронный адрес прежде, чем оплачивать покупки. На этот электронный адрес автоматически будет заведен профиль на сайте и именно к нему будут присоединены приобретённые видеокурсы или мастер-классы.
• Банковские карты
• PayPal
Я оплатил(а) курс или мастер-класс, но не смогу пройти его из-за непредвиденных обстоятельств. Можно вернуть деньги?
Мы можем вернуть вам деньги за оплаченный мастер-класс или курс, сумма возврата зависит от срока, когда вы сообщаете об отмене ( вся информация содержится на странице мастер-класса). Если вы хотите оформить возврат, напишите нам на support@enterclass.com.
