Оплата курсов
Как оплатить и где смотреть видео из курсов и уроков?
Смотрите подробное пошаговое видео, как оплатить и посмотреть наши уроки.
Если все равно возникает сложность с входом в личный кабинет или просмотром уроков, обязательно напишите в отдел технической поддержки сайта support@enterclass.com - мы работаем и в выходные дни!:)
Как можно оплатить курс?
Оплатить курс на сайте довольно просто:
- нажимаете на кнопку "купить курс" на странице нужного мк или онлайн-курса;
- если в данный момент идет акция на курс, то в появившееся окошко вводите промокод (не забудьте это сделать, чтобы получить цену со скидкой!);
- нажимаете кнопку "выбрать" и курс отправляется в вашу корзину. Вы можете продолжить выбирать другие курсы или перейти в корзину к оплате;
- в корзине вводите электронный адрес своего личного кабинета или кабинета, на который хотите присоединить курс (например, в подарок кому-то);
- в корзине выбираете способ оплаты;
- оплачиваете.
ВАЖНО! Если вы не были зарегистрированы, то личный кабинет будет создан при оплате автоматически на тот адрес, который вы указали в корзине. После оплаты на почту отправится письмо со ссылкой на активацию аккаунта (там вы сможете создать пароль для своего кабинета и проверить покупку)!
Если все равно возникает сложность с входом в личный кабинет или просмотром уроков, обязательно напишите в отдел технической поддержки сайта support@enterclass.com - мы работаем и в выходные дни!:)
Я уже оплатил урок, но теперь не понимаю, где его найти и посмотреть. Подскажите, как быть?
1. Зайдите на www.enterclass.com. Справа вверху нажмите «Личный кабинет» -> «Войти».
2. В окошке укажите свой логин (почта, которую вы указали при оплате) и пароль. Нажмите «Войти».
3. После этого просто выбираете в личном кабинете раздел "Мои курсы"
4. Выбираете нужный курс, а в нем смотрите тот урок или часть урока, которая вам необходима
Что делать, если не получается оплатить картой?
Если вы попробовали оба варианта оплаты банковской картой, но ни один из них не прошёл, то пишите на support@enterclass.com — поможем решить проблему.
Предусмотрена ли оплата в рассрочку?
В некоторых случаях действительно у человека может не быть возможности оплатить онлайн-курс одним траншем или с одной карты. В такой ситуации лучше всего написать на support@enterclass.com . Если в теле письма кроме вопроса указать своё имя и телефон для связи, то вопрос решится еще быстрее.
Как использовать промокод?
При нажатии на кнопку "купить курс" или мастер-класс появляется окошко, в которое вносится промокод (ряд цифр и/или букв). После этого оплата, соответственно, снижается. Стоит помнить, что промокоды на мастер-классы и видеокурсы действуют строго ограниченное время.
Есть ли возможность получить скидку при оплате?
Оплата стандартна, но периодически бывают различные акции или скидки, в результате которых цена на некоторые курсы и уроки может снижаться. Они не постоянны и чаще всего появляются:
- при запуске новых курсов или марафонов,
- в закрытых группах или в рассылке для уже учащихся студентов
Обычно акции распространяются на обучение без обратной связи.
Любые вопросы по оплате можно быстро решить через support@enterclass.com
Если обучение оплачивает юридическое лицо, как получить закрывающие документы?
Чтобы получить необходимые документы, напишите запрос на support@enterclass.com
Не будет ли проблем с оплатой, если плательщик проживает за границей, ведь его банковская карта в евро или долларах, а оплата в рублях?
У нас участся студенты из разных стран: России, стран СНГ, Израиля, Польши, Германии, США и др. Как правило проблем с оплатой не возникает.
В любой непонятной ситуации лучше всего написать на support@enterclass.com .
Насколько безопасно расплачиваться картой на Вашем сайте?
Оплата производится не совсем на нашем сайте. К enterclass.com подключено несколько платёжных систем, которые обладают сертификатом и осуществляют расчёты в Интернете. Мы пользуемся ими как сервисом. За все время нашей работы к этим платежным системам нареканий не возникало.
Пытаюсь оплатить, но оплата не проходит - появляется надпись "отказ банка эмитета карты". Как приобрести видео курсы и мастер-классы в такой ситуации?
Отказ банка эмитента карты означает, что оплата не проходит из-за банка, выпустившего вашу карту. Это может быть связано с разными причинами:
- недостаточно средств на карте,
- запрет на операции в Интернете для вашей карты,
- ошибочно указаны какие-нибудь данные карты и пр.
Можете попробовать выбрать при оплате курса PayPal или позвонить в банк, чтобы уточнить проблему. Если все же оплатить курс не получается пишите на support@enterclass.com ( с указанием имени и телефона, чтобы можно было созвониться и быстро решить проблему).
Как можно оплатить курс или марафон в подарок?
Как можно узнать поступили ли вам деньги и зарегистрирована ли я на курсе. О регистрации я ничего не вижу. Оплатила с вашего сайта.
Как пользоваться корзиной?
• Добавляете его в корзину
• При необходимости нажимаете на кнопку «продолжить выбор» и таким образом складываете в корзину все нужные видеокурсы
• По завершении выбора, входите в корзину (через кнопку «перейти в корзину» или значок в правом верхнем углу экрана) и видите информацию о выбранных образовательных программах: стоимость и срок обучения. В этот момент можно убрать ненужные.
• Если вы вошли в свой профиль на сайте, то можно сразу переходить к оплате.
• Если вы не вошли в свой профиль на сайте или он у вас еще не создан, то необходимо внести свой действующий электронный адрес прежде, чем оплачивать покупки. На этот электронный адрес автоматически будет заведен профиль на сайте и именно к нему будут присоединены приобретённые видеокурсы или мастер-классы.
• Банковские карты
• PayPal
Я оплатил(а) курс или мастер-класс, но не смогу пройти его из-за непредвиденных обстоятельств. Можно вернуть деньги?
Мы можем вернуть вам деньги за оплаченный мастер-класс или курс, сумма возврата зависит от срока, когда вы сообщаете об отмене ( вся информация содержится на странице мастер-класса). Если вы хотите оформить возврат, напишите нам на support@enterclass.com.
