Скидка -40% на курсы Ирины Винник
ПЕРЕЙТИ И КУПИТЬ!

Как можно оплатить курс?

Оплатить курс на сайте  довольно просто:

  • нажимаете на кнопку "купить курс" на странице нужного мк или онлайн-курса
  • в появившееся окошко вводите промокод, если  в данный момент идет акция на курс (не забудьте это сделать, чтобы получить цену со скидкой!)
  • нажимаете кнопку "выбрать" и курс отправляется в вашу корзину. Вы можете продолжить выбирать другие курсы или  перейти в корзину к оплате.
  • в корзине вводите электронный адрес своего личного кабинета или кабинета, на который хотите присоединить курс (например, в подарок кому-то). 
  • выбираете, как вы хотите оплатить курс (банковские карты или PayPal)
  • оплачиваете

ВАЖНО! Если вы не были зарегистрированы, то личный кабинет будет создан при оплате автоматически на тот адрес, который вы указали в корзине.  После оплаты на почту отправится письмо со ссылкой на  активацию аккаунта (там вы сможете создать пароль для своего кабинета и проверить покупку)! 

Я уже оплатил урок, но теперь не понимаю, где его найти и посмотреть. Подскажите, как быть? 

Уроки доступны сразу в личном кабинете на нашем сайте (исключение составляют марафоны и прямые эфиры - даты открытия уроков указаны на странице покупки). Чтобы посмотреть видео, действуйте так:

1. Зайдите на www.enterclass.com.  Справа вверху нажмите «Личный кабинет» -> «Войти».

2. В окошке укажите свой логин (почта, которую вы указали при оплате) и пароль. Нажмите «Войти». 

3. После этого просто выбираете в личном кабинете раздел "Мои курсы" 

4. Выбираете нужный курс, а в нем смотрите тот урок или часть урока, которая вам необходима

Если вы впервые на сайте и не были зарегистрированы на Enterclass, обязательно активируйте ссылку, которую получите в письме с темой «Активация аккаунта». Письмо придёт на тот электронный адрес, который вы указали при оплате. Помните, что если вы забыли пароль, его всегда можно восстановить!
Если все равно возникает сложность с входом в личный кабинет или просмотром уроков, обязательно напишите в отдел технической поддержки сайта support@enterclass.com  - мы работаем и в выходные дни!:)

Что делать, если не получается оплатить картой?

Можете попробовать выбрать при оплате  курса и мастер-класса раздел не банковские карты, а PayPal.

Если все же оплатить курс не получается, пишите на support@enterclass.com с указанием имени и телефона, чтобы можно было созвониться и быстро решить проблему.

Предусмотрена ли оплата в рассрочку?

В некоторых случаях действительно у человека может не быть возможности оплатить онлайн-курс одним траншем или с одной карты.  В такой ситуации лучше всего написать на support@enterclass.com . Если в теле письма кроме вопроса указать своё имя и телефон для связи, то вопрос решится еще быстрее. 

Как использовать промокод?

При нажатии на кнопку "купить курс" или мастер-класс появляется окошко, в которое вносится промокод (ряд цифр и/или букв). После этого оплата, соответственно, снижается. Стоит помнить, что промокоды на мастер-классы и видеокурсы действуют строго ограниченное время.

Есть ли возможность получить скидку при оплате?

Оплата стандартна, но периодически бывают различные акции или скидки, в результате которых цена на некоторые курсы и уроки может снижаться. Они не постоянны и чаще всего появляются:

  • при запуске новых курсов или марафонов,
  • в закрытых группах или в рассылке для уже учащихся студентов

Обычно акции распространяются на обучение без обратной связи.

Любые вопросы по оплате можно быстро решить через support@enterclass.com

Не будет ли проблем с оплатой, если плательщик проживает за границей, ведь его банковская карта в евро или долларах, а оплата в рублях?

У нас участся студенты из разных стран: России, стран СНГ, Израиля, Польши, Германии, США и др. Как правило проблем с оплатой не возникает.

В любой непонятной ситуации лучше всего написать на support@enterclass.com .

Насколько безопасно расплачиваться картой на Вашем сайте?

Оплата производится не совсем на нашем сайте. К enterclass.com подключено несколько платёжных систем, которые обладают сертификатом и осуществляют расчёты в Интернете. Мы пользуемся ими как сервисом. За все время нашей работы к этим платежным системам нареканий не возникало.

Пытаюсь оплатить, но  оплата не проходит - появляется надпись "отказ банка эмитета карты". Как приобрести видео курсы и мастер-классы в такой ситуации?

Отказ банка эмитента карты означает, что оплата не проходит из-за банка, выпустившего вашу карту. Это может быть связано с разными причинами:

  • недостаточно средств на карте,
  • запрет на операции в Интернете для вашей карты,
  • ошибочно указаны какие-нибудь данные карты и пр.

Можете попробовать выбрать при оплате  курса PayPal или позвонить в банк, чтобы уточнить проблему. Если все же оплатить курс не получается пишите на support@enterclass.com ( с указанием имени и телефона, чтобы можно было созвониться и быстро решить проблему).

Как можно оплатить курс или марафон в подарок?

При нажатии кнопки "купить курс" вы можете в графе "кому подарить" указать электронный адрес человека, которому планируете подарить курс или мастер-класс. На этот адрес будет автоматически сформирован электронный кабинет (если человек не зарегистрирован) и урок будет положен  в личный кабинет. 
ВАЖНО! Обращайте внимание на сроки действия курсов и мастер-классов (марафоны и прямые эфиры ограничены по времени использования).

 Как можно узнать поступили ли вам деньги и зарегистрирована ли я на курсе. О регистрации я ничего не вижу. Оплатила с вашего сайта.

После удачной оплаты вам должно прийти в почтовый ящик письмо с подтверждением того, что курс доступен  и он сразу появляется в вашем личном кабинете. 
Если этого не произошло, значит:
1. оплата не прошла 
2. вы вошли на сайт https://enterclass.com по другому профилю ( иногда у пользователей в базе вход из разных соцсетей бывает с указанием разных своих электронных адресов).
 
Если все оплатилось, но присоединилось к другому вашему профилю, то напишите в техподдержку на support@enterclass.com и курс переместят в ваш обычный кабинет.
Если вы уверены, что оплата прошла (проверили и деньги списаны в карты или счета), а в кабинете все равно курса нет: пишите о проблеме в техподдержку и прикладываете информацию об оплате ( в платежке или чеке всегда есть  информация: дата и время. фио, название банка или системы (вебмани и пр.). И к поискам приступает наша бухгалтерия.

Как пользоваться корзиной?

• Выбираете необходимый курс  или мастер-класс с помощью кнопки «купить курс»
• Добавляете его в корзину
• При необходимости нажимаете на кнопку «продолжить выбор» и таким образом складываете в корзину все нужные видеокурсы
• По завершении выбора, входите в корзину (через кнопку «перейти в корзину» или значок в правом верхнем углу экрана) и видите информацию о выбранных образовательных программах: стоимость и срок обучения. В этот момент можно убрать ненужные.
• Если вы вошли в свой профиль на сайте, то можно сразу переходить к оплате.
• Если вы не вошли в свой профиль на сайте или он у вас еще не создан, то необходимо внести свой действующий электронный адрес прежде, чем оплачивать покупки.  На этот электронный адрес автоматически будет заведен профиль на сайте и именно к нему будут присоединены приобретённые видеокурсы или мастер-классы.
При оплате можно выбрать:
• Банковские карты
• PayPal

 

Я оплатил(а) курс или мастер-класс, но не смогу пройти его из-за непредвиденных обстоятельств. Можно вернуть деньги?

Мы можем вернуть вам деньги за оплаченный мастер-класс или курс, сумма возврата зависит от срока, когда вы сообщаете об отмене ( вся информация содержится на странице мастер-класса). Если вы хотите оформить возврат, напишите нам на support@enterclass.com.