Как можно оплатить курс?

Оплатить курс на сайте  довольно просто:

  • нажимаете на оранжевую кнопку "записаться" на странице нужного мк или онлайн курса
  • в появившееся окошко вводите промокод, если  в данный момент идет акция на курс (не забудьте это сделать, чтобы получить цену со скидкой!)
  • нажимаете кнопку "выбрать" и переходите непосредственно на страницу оплаты курса
  • вводите электронный адрес своего личного кабинета или кабинета на который хотите присоединить курс ( например, в подарок кому-то). 
  • выбираете как вы хотите оплатить курс ( банковские карты, электронные деньги или PayPal)
  • оплачиваете

ВАЖНО! Если вы не были зарегистрированы, то личный кабинет создастся при оплате автоматически на тот адрес, который вы указали в корзине.  После оплаты на почту отправиться письмо со ссылкой  активации аккаунта ( там вы сможете создать пароль для своего кабинета и проверить покупку)! 

Узнать ответСвернуть

Что делать, если не получается оплатить картой?

Можете попробовать выбрать при оплате  курса и мастер-класса раздел не банковские карты, а электронные деньги.  Там прямо на первой вкладке тоже есть оплата банковскими картами, но через другой платёжный агрегатор.

Если все же оплатить курс не получается пишите на support@enterclass.com (с указанием имени и телефона, чтобы можно было созвониться и быстро решить проблему).

Узнать ответСвернуть

Предусмотрена ли оплата в рассрочку?

В некоторых случаях действительно у человека может не быть возможности оплатить онлайн-курс одним траншем или с одной карты.  В такой ситуации лучше всего написать на support@enterclass.com . Если в теле письма, кроме вопроса, указать своё имя и телефон для связи, то вопрос решится еще быстрее. 

Узнать ответСвернуть

Как использовать промокод?

При нажатии на оранжевую кнопку «записаться» на курс или мастер-класс появляется окошко, в которое вносится промокод (ряд цифр или букв). После этого оплата соответственно снижается. Стоит помнить, что промокоды на мастер классы и видеокурсы действуют строго ограниченное время.

Узнать ответСвернуть

Есть ли возможность получить скидку по оплате?

Оплата стандартна, но периодически бывают различные акции или скидки в результате которых цена может снижаться. Они не постоянны и чаще всего появляются:

  • при запуске новых курсов или мастер-классов,
  • в закрытых группах для уже учащихся студентов

Обычно акции распространяются на обучение без обратной связи.

Любые вопросы по оплате можно быстро решить через support@enterclass.com

Узнать ответСвернуть

Если обучение оплачивает юридическое лицо, как получить закрывающие документы?

Напишите запрос на support@enterclass.com , чтобы получить необходимые документы.

Узнать ответСвернуть

Не будет ли проблем с оплатой, если плательщик проживает за границей, ведь его банковская карта в евро или долларах, а оплата в рублях?

У нас участся студенты из разных стран: России, стран СНГ, Израиля, Польши, Германии, США и др. Как правило проблем с оплатой не возникает.

В любой непонятной ситуации лучше всего написать на support@enterclass.com .

Узнать ответСвернуть

Насколько безопасно расплачиваться картой на Вашем сайте?

Оплата производится не совсем на нашем сайте. К enterclass.com подключено несколько платёжных систем, которые обладают сертификатом и осуществляют расчёты в Интернете. Мы пользуемся ими, как сервисом. За все время работы образовательного портала к данным платежным системам нареканий не возникало.

Узнать ответСвернуть

Пытаюсь оплатить, но  оплата не проходит - появляется надпись "отказ банка эмитета карты". Как приобрести видео курсы и мастер-классы в такой ситуации?

Отказ банка эмитента карты означает, что оплата не проходит из-за банка, выпустившего вашу карту. Это может быть связано с разными причинами:

  • недостаточно средств на карте,
  • запрет на операции в Интернете для вашей карты,
  • ошибочно указаны какие-нибудь данные карты и пр.

Можете попробовать выбрать при оплате  курса и мастер-класса раздел не банковские карты, а электронные деньги. Там прямо на первой вкладке тоже есть оплата банковскими картами, но через другой платёжный агрегатор. Если все же оплатить курс не получается пишите на support@enterclass.com ( с указанием имени и телефона, чтобы можно было созвониться и быстро решить проблему).

Узнать ответСвернуть

Как можно оплатить курс или марафон в подарок?

Отдельной кнопки "оплатить в подарок" нет, поскольку мастер-класс или видеокурс никому на руки не высылается и работать с ним можно только онлайн.
Чтобы сделать подарок есть два варианта:
1. Его можно просто оплатить и дать доступ к кабинету тому, кому вы хотите его подарить ( тогда, конечно не используется свой личный кабинет, а создается новый на нужного человека с ненужным вам электронным адресом)
2. Выбрать и при оплате в корзине указать номер электронной почты того, кому вы делаете подарок. Личный кабинет создастся на этот адрес автоматически и  туда сразу присоединится покупка-подарок (Главное в этот момент, чтобы вы вышли из своего кабинета, иначе курс будет присоединен вам, а не тому кому дарите). 
3. Оплатить, как обычно и написать в техподдержку support@enterclass.com , что курс или мастер-класс оплачен в подарок для такого-то адреса и указать срок, когда нужно присоединить к профилю того, кому подарок. В этом случае важно. чтобы, чтобы у того кому Вы дарите на сайте был свой личный кабинет.
ВАЖНО! Обращайте внимание на сроки действия курсов и мастер-классов
Узнать ответСвернуть

 Как можно узнать поступили ли вам деньги и зарегистрирована ли я на курсе. О регистрации я ничего не вижу. Оплатила с вашего сайта.

После удачной оплаты вам должно прийти в почтовый ящик письмо с подтверждением того, что курс доступен  и он сразу появляется в вашем личном кабинете. 
Если этого не произошло, значит:
1. оплата не прошла 
2. вы вошли на сайт https://enterclass.com по другому профилю ( иногда у пользователей в базе вход из разных соцсетей бывает с указанием разных своих электронных адресов).
 
Если все оплатилось, но присоединилось к другому вашему профилю, то напишите в техподдержку на support@enterclass.com и курс переместят в ваш обычный кабинет.
Если вы уверены, что оплата прошла (проверили и деньги списаны в карты или счета), а в кабинете все равно курса нет: пишите о проблеме в техподдержку и прикладываете информацию об оплате ( в платежке или чеке всегда есть  информация: дата и время. фио, название банка или системы (вебмани и пр.). И к поискам приступает наша бухгалтерия.
Узнать ответСвернуть

Как пользоваться корзиной?

• Выбираете необходимый курс  или мастер-класс с помощью оранжевой кнопки «Записаться»
• Добавляете его в корзину
• При необходимости нажимаете на кнопку «продолжить выбор» и таким образом складываете в корзину все нужные видеокурсы
• По завершении выбора, входите в корзину (через кнопку «перейти в корзину» или значок в правом верхнем углу экрана) и видите информацию о выбранных образовательных программах: стоимость и срок обучения. В этот момент можно убрать ненужные -  достаточно просто нажать на знак закрытия справа рядом с курсом или мастер-классом (на крестик).
• Если вы вошли в свой профиль на сайте, то можно сразу переходить к оплате.
• Если вы не вошли в свой профиль на сайте или он у вас еще не создан, то необходимо внести свой действующий электронный адрес прежде, чем оплачивать покупки.  На этот электронный адрес автоматически будет заведен профиль на сайте и именно к нему будут присоединены приобретённые видеокурсы или мастер-классы.
При оплате можно выбрать:
• Банковские карты (через банк «Авангард»)
• PayPal
• Электронные деньги (Монета.ру, ЯндексДеньги, Webmoney, qiwi, различные платежные терминалы, салоны связи «Связной» и др.)

* Также в разделе электронные деньги есть оплата банковскими картами VISA, MasterCard, МИP через другой платежный агрегатор (СбербанкОнлайн, Промсвязьбанк, Альфабанк и др.)

 

Узнать ответСвернуть